Versand und Rücksende Konditionen

Versand und Rückgabe Ulrike Herb Aroma-Inspiration

VERSAND UND RÜCKGABE VON PHYSISCHEN PRODUKTEN

  • Die meisten Produkte sind bei Aroma-Inspiration standardmäßig auf Lager. Ätherische Öle und andere Produkte, die in den Briefkasten passen, werden von DHL in einem stabilen Briefkuvert geliefert. Sie müssen dafür nicht zu Hause bleiben.
  •  Wenn die Produkte nicht in den Briefkasten passen, werden sie mit DHL oder DPD zu Ihnen nach Hause geliefert.
  • Wenn Sie ein Set bestellen, werden die Produkte mit DHL geliefert. Sie erhalten einen Produktkatalog in Deutsch.

Versand

  •  Ihre Bestellung wird so schnell wie möglich nach Erhalt bearbeitet
  • Der Standardversand ist an Adressen in Deutschland möglich
  • Bitte kontaktieren Sie uns für den Versand in andere Länder
  • Die Versandkosten Deutschland betragen 4,79 €.
  • Alle Bestellungen werden mit DHL oder DPD zu Ihnen nach Hause geliefert.
  • Die Lieferzeit für Bestellungen in den Deutschland beträgt 2-5 Arbeitstage. Dies hängt davon ab, wie ausgelastet DHL, PostNL / DPD und/oder die Firma doterra sind. Leider werden die Lieferzeiten derzeit durch COVID-19 und Feiertagsbestellungen beeinträchtigt.

Rücksendung

  •  Ungeöffnete Produkte können nach Rücksprache zurückgegeben werden. Bitte senden Sie eine E-Mail an info@helio.nl, um Ihre Rückgabe zu registrieren.
  • Die Kosten für die Rücksendung müssen Sie selbst tragen.
  • Senden Sie innerhalb von 14 Tagen eine E-Mail an uli-herb@aroma-inspiration.de, um Ihre Rückgabe zu melden. Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.
  • Nach Erhalt erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag abzüglich der Versandkosten innerhalb von 14 Tagen auf das von Ihnen angegebene Konto zurück (bitte beachten Sie die tatsächlichen Versandkosten für ein Briefkastenpaket oder ein normales Paket, diese unterscheiden sich von dem Vorzugstarif Ihrer Bestellung oder dem kostenlosen Versand, zu dem Sie aufgrund der Höhe des Kaufbetrags berechtigt waren). Die Produkte müssen in gutem Zustand und ungeöffnet zurückerhalten werden).
  • Wenn Sie ein Abo-Set bestellen, gelten die Rücktrittsbedingungen von Doterra (Art. 4 Seite 2). Sie können sich aber gerne an Aroma-Inspiration wenden, um Unterstützung zu erhalten. Sie haben das Set bei uns bestellt und wir helfen Ihnen bei Fragen und Problemen gerne weiter.
  • Bedingungen für Umtausch oder Rückgabe
  • Sie können nur bei Aroma-Inspiration gekaufte Artikel umtauschen oder zurückgeben.
  • Der Artikel muss unbeschädigt/ungeöffnet und in einer ordnungsgemäßen Verpackung zurückgeschickt werden.
  • Die Kosten und das Versandrisiko der Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers. Wir empfehlen, Rücksendungen mit Track & Trace oder versichert zu versenden, damit Sie für eventuelle Schäden und/oder Verluste auf dem Postweg abgesichert sind. Bewahren Sie immer den Buchungsnachweis auf.
  • Im Falle einer Rücksendung (Stornierung des Kaufs eines oder mehrerer Artikel) wird Ihnen der Rücksendebetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung überwiesen.
  • Bei Erhalt beschädigter Produkte oder bei Reklamationen wenden Sie sich bitte umgehend an uli-herb@aroma-inspiration.de
  • Unzustellbarer Artikel

Die meisten Produkte sind standardmäßig vorrätig und werden direkt über DHL oder vom Doterra-Lager über DPD versandt.  Leider kommt es manchmal vor, dass ein Artikel nicht (schnell) geliefert werden kann. Sie werden dann telefonisch und/oder per E-Mail benachrichtigt. Wir werden gerne mit Ihnen besprechen, wie wir das Problem in geeigneter Weise lösen können.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Einkäufe bei Aroma-Inspiration.

* 2022 Versand und Rückgabe | Aroma-Inspiration.